Logo-ul KENO Energy
Platformă B2B
App herunterladen
Logo-ul KENO Energy

Termenii și condițiile site-ului keno-energy.com

08.09.2025

(denumit în continuare „regulamentul„)

  1. GENERAL
    1. Site Administrator
      Administratorul site-ului la adresa: www.keno-energy.com este KENO Sp. z o.o. cu sediul social în Gliwice, la adresa: Ignacego Daszyńskiego 609, 44-151 Gliwice, Polonia, înscrisă în Registrul antreprenorilor din Registrul Național al instanțelor, ținut de Tribunalul Districtual din Gliwice, Divizia Comercială a Registrului Național al instanțelor, sub numărul KRS: 0000688578, cu numărul NIP: 6312671983, numărul REGON: 367870863, cu un capital social de 200.000,00 PLN.
    2. Scopul site-ului
      Scopul Site-ului este de a permite Administratorului să prezinte catalogul său comercial, precum și de a permite potențialilor clienți ai Administratorului să obțină informații despre produse și servicii de utilizare legate de sursele regenerabile de energie, inclusiv sisteme fotovoltaice și structuri de montare, precum și să indice modalități de contactare a Administratorului.
    3. Utilizatorii site-ului
      Site-ul poate fi utilizat de toate persoanele cu acces la Internet, în termenii și condițiile specificate în acești Termeni și condiții.
    4. Acceptarea și disponibilitatea Termenilor și condițiilor
      Acceptarea acestor Termeni și condiții este implicită în momentul utilizării site-ului web. Administratorul depune toate eforturile pentru a se asigura că conținutul acestor Termeni și condiții este disponibil pentru inspecție de pe site pe toată perioada de disponibilitate a acestuia și că conținutul Termenilor și condițiilor disponibile pe site este actualizat.
  2. DEFINIȚII
    1. Principiul general de interpretare
      Termenii utilizați în acești Termeni și condiții vor primi sens în conformitate cu regulile generale ale limbii poloneze, cu excepția termenilor definiți la punctul 2 al acestui capitol scriși cu majuscule, cărora li se dă sensul indicat în acesta.
    2. Explicarea conceptelor
      1. Site web – un site web deținut și administrat de Administrator disponibil la: www.keno-energy.com.
      2. Administrator – administratorul Site-ului, adică entitatea indicată în Capitolul I, punctul 1 din acești Termeni și Condiții.
      3. AI Chat – chat bazat pe AI integrat cu site-ul web.
      4. Termeni și condiții generale de vânzare – Termeni și condiții generale de vânzare și prestare a serviciilor – un document pus la dispoziție de către Administrator, printre altele, pe Site, care specifică regulile de bază de vânzare a bunurilor și serviciilor oferite de Administrator.
  3. DOMENIUL DE APLICARE AL SERVICIILOR ȘI CARACTERISTICILOR SITE-ULUI WEB
    1. Catalog de produse și servicii
      Site-ul web conține catalogul comercial al Administratorului, care conține în special informații despre produsele și serviciile oferite de Administrator. Informațiile conținute pe site nu constituie o ofertă a Administratorului în sensul articolului 66 § 1 din Codul civil.
    2. Comanda
      Comenzile pentru produsele oferite de Administrator pot fi plasate numai printr-o platformă B2B dedicată după înregistrarea prealabilă și verificarea pozitivă. Regulile de utilizare a platformei B2B și de plasare a comenzilor sunt specificate în Termenii și condițiile generale de vânzare, pe care administratorul le lasă spre consultare pe site. Astfel, Administratorul indică faptul că acești Termeni și Condiții nu specifică atât regulile de utilizare a platformei B2B, cât și plasarea comenzilor.
    3. Formulare de contact
      1. Pe site-ul web, administratorul a plasat formulare de contact care permit utilizatorului să contacteze administratorul în probleme specifice, în special legate de produsele sau serviciile oferite de administrator.
      2. Unele formulare disponibile pe Site pot fi utilizate de către Utilizator pentru a depune declarații de intenție care să conducă la încheierea unui acord cu Administratorul, în special pentru a-și înregistra dorința de a participa la instruiri, webinarii sau alte servicii oferite de Administrator.
      3. Fiecare formular, a cărui completare și depunere va avea ca rezultat încheierea unui contract sau depunerea unei oferte de către utilizator pentru încheierea acestuia, va fi marcată clar. Direct lângă un astfel de formular, administratorul va include informații despre:
        1. principalele caracteristici ale serviciului (de exemplu, subiectul și domeniul de aplicare al formării);
        2. prețul total sau remunerația pentru serviciu;
        3. data și modul de prestare a serviciilor;
        4. eventuala necesitate de a accepta termeni și condiții separate pentru furnizarea unui anumit serviciu.
    4. API Chat AI
      1. Administratorul indică faptul că nu este furnizor al serviciului Chat AI. Serviciul Chat AI se bazează pe tehnologia furnizată de următoarele entități:
        1. OpenAI Ireland Ltd, o companie înregistrată în Republica Irlanda, cu sediul social la etajul 1, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irlanda, număr de înregistrare 737350;
        2. OpenAI, L.L.C., o corporație din Delaware situată la 1455 3rd Street, San Francisco, CA 94158, Statele Unite, număr de identificare 7063675.
      2. Utilizatorul recunoaște că interacțiunea în cadrul Chat AI nu se desfășoară cu un om, ci cu un sistem automat de inteligență artificială. Răspunsurile primite de sistemul Chat AI sunt rezultatul raționamentului inteligenței artificiale bazat pe modele lingvistice avansate, deci nu sunt rezultatul raționamentului uman, în special al unui specialist în domeniul la care se referă interogarea introdusă în Chat AI.
      3. Datorită regulilor de utilizare a serviciilor furnizate de entitățile indicate la litera a/ specificate de entitățile indicate în acesta, utilizatorului îi este interzis să trimită interogări (solicitări) către AI Chat, care au ca scop generarea sau privind:
        1. conținut care încalcă legea aplicabilă,
        2. conținut care încalcă drepturile terților,
        3. Conținut sexual, inclusiv pornografie
        4. conținut care glorifică tulburările mintale, tulburările de alimentație, autovătămarea și sinuciderea;
        5. discursuri de incitare la ură, hărțuire, discriminare sau incitare la violență împotriva oricărei persoane sau grupuri;
        6. conținut legat de un risc ridicat de vătămare fizică, în special în ceea ce privește promovarea substanțelor periculoase, crearea de arme sau activități teroriste;
        7. Frauduloase, spam sau malware
        8. încearcă să genereze conținut de tipul consultanței financiare, al notării, al evaluării bonității, al deciziilor de creditare, al deciziilor de angajare, precum și al serviciilor educaționale, în special cele care constituie un proces decizional automatizat în aceste domenii;
        9. sfaturi medicale neautorizate,
        10. activități care vizează încălcarea confidențialității terților, inclusiv urmărirea, monitorizarea sau identificarea acestora.
      4. Indiferent de regulile indicate la litera c/, este interzisă utilizarea AI Chat:
        1. în scopul ingineriei inverse sau al dezvoltării de modele de IA care concurează cu soluțiile furnizate de entitățile menționate la litera (a);
        2. interferența sau întreruperea furnizării de servicii de IA de către entitățile menționate la litera (a);
        3. încălcarea intereselor entităților indicate la litera a/, în special eludarea limitelor de utilizare stabilite de aceste entități, tranzacționarea cheilor API cu consimțământul acestor entități sau în detrimentul acestora, configurarea serviciilor acestor entități într-un mod care nu este permis de aceste entități.
      5. Chat AI este disponibil numai pentru adulți și minori cu vârsta peste 13 ani – numai cu acordul părinților sau tutorilor legali.
      6. Este interzisă introducerea de conținut confidențial, date personale sau alte informații în conversațiile cu Chat AI, a căror dezvăluire poate încălca drepturile sau interesele utilizatorului, ale administratorului sau ale terților.
      7. Sunteți pe deplin responsabil pentru respectarea legii și a acestor Termeni și condiții a conținutului pe care îl introduceți în Chat AI.
      8. Utilizatorul declară că are toate drepturile asupra conținutului interogărilor (solicitărilor) introduse de el în AI Chat și că acestea nu încalcă drepturile terților. Orice drepturi asupra conținutului generat de Chat AI ca răspuns la întrebările utilizatorului, în măsura în care nu constituie lucrări în sensul legii drepturilor de autor, sunt învestite utilizatorului pentru utilizare ulterioară pe propriul risc.
  4. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
    1. Intimitate
      Informații complete privind prelucrarea datelor cu caracter personal de către Administrator sunt incluse în documentul Politica de confidențialitate disponibil pe site.
    2. Modulele cookie
      /informații despre cookie-uri care trebuie completate/
  5. RESPONSABILITATEA ADMINISTRATORULUI
    1. Responsabilitatea pentru funcționarea site-ului web
      Administratorul ia măsurile necesare pentru a asigura funcționarea corectă și neîntreruptă a site-ului web. Din cauza condițiilor tehnice, administratorul nu garantează funcționarea neîntreruptă și fără erori a site-ului web. Administratorul își rezervă dreptul de a întrerupe temporar accesul la site-ul web, în special în cazul necesității de a efectua lucrări de întreținere, modernizare sau în legătură cu defecțiuni ale sistemului TIC. Administratorul, dacă este posibil, va informa în prealabil despre pauzele tehnice planificate pe site-ul web.
    2. Limitarea răspunderii administratorului
      1. întreruperi în funcționarea site-ului web sau pierderi de date rezultate din forță majoră, defecțiune a echipamentelor sau interferență neautorizată din partea terților, pentru care administratorul nu este de vină;
      2. daune rezultate din utilizarea necorespunzătoare a site-ului web, inclusiv daune cauzate de programe malware provenite de pe dispozitivele dumneavoastră;
      3. probleme tehnice din partea utilizatorului, în special legate de calitatea conexiunii la internet, a hardware-ului sau a software-ului.
    3. Conținut postat pe site, inclusiv conținut bazat pe inteligență artificială
      Tot conținutul postat pe site, inclusiv materialele, articolele și răspunsurile generate de Chat AI, este doar în scop informativ și ilustrativ. Acestea nu constituie consultanță juridică, de afaceri, financiară sau orice altă formă de consultanță profesională și nici nu reprezintă o ofertă obligatorie în sensul articolului 66 § 1 din Codul civil. Administratorul indică faptul că răspunsurile generate de Chat AI sunt create de un algoritm și pot fi incomplete, imprecise sau depășite. Administratorul nu este un furnizor de soluții și algoritmi IT utilizați de Chat AI. Sunteți responsabil pentru orice decizii (inclusiv de afaceri, investiții sau personale) luate pe baza informațiilor obținute prin intermediul site-ului, inclusiv răspunsurile de la Chat AI. Administratorul recomandă ca orice astfel de informație să fie verificată independent și consultată cu specialiști sau experți corespunzători în domeniu.
    4. Responsabilitatea pentru Chat AI
      Administratorul informează că serviciul Chat AI este furnizat de un furnizor extern, indicat în acești Termeni și condiții și, prin urmare, Administratorul nu este autorul acestuia și nu oferă o garanție separată pentru funcționarea acestuia. Administratorul, acționând cu diligența necesară, va depune eforturi pentru a asigura buna funcționare a acestuia, cu toate acestea, nu poate garanta fiabilitatea, disponibilitatea sau acuratețea deplină și neîntreruptă a Serviciului Chat AI, deoarece funcționarea acestuia depinde de sistemele furnizorului terț.
  6. CONTACT ȘI RECLAMAȚII
    1. Contact
      Orice întrebări cu privire la Termenii și condițiile și funcționarea site-ului trebuie direcționate la adresa de e-mail: biuro@keno-energy.com sau telefonic la +48 32 341 71 71.
    2. Procedura de reclamație
      1. Utilizatorul are dreptul de a depune o plângere cu privire la funcționarea și funcționarea site-ului, inclusiv serviciile furnizate prin intermediul acestuia pe cale electronică.
      2. Reclamațiile trebuie depuse electronic la adresa de e-mail a Administratorului: biuro@keno-energy.com .
      3. Se recomandă furnizarea următoarelor informații în plângere pentru a facilita și accelera procesul de prelucrare a acesteia:
        1. numele și prenumele sau societatea solicitantului;
        2. Adresa de e-mail pentru contact,
        3. o descriere cât mai exactă a problemei sau a neregulii
        4. posibile capturi de ecran care ilustrează problema.
      4. Administratorul va examina reclamația în termen de 14 (paisprezece) zile de la data primirii acesteia.
      5. Un răspuns la reclamație va fi trimis la adresa de e-mail a utilizatorului de la care a fost trimis raportul sau la o altă adresă indicată de utilizator.
  7. DISPOZIȚII FINALE
    1. Modificări ale Termenilor și condițiilor
      Administratorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe site și vor intra în vigoare după 14 zile de la data publicării lor. Data publicării Termenilor și Condițiilor este indicată în antetul acestui document.
    2. Legea aplicabilă
      Acești Termeni și condiții vor fi guvernați de legea poloneză.