Logo KENO Energy
Platforma B2B
Pobierz aplikację
Logo KENO Energy

Regulamin witryny internetowej keno-energy.com

08.09.2025 

(dalej: Regulamin) 

  1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
    1. Administrator Witryny
      Administratorem Witryny internetowej pod adresem: www.keno-energy.com jest KENO Sp. z o.o. z siedzibą w Gliwicach, pod adresem: ul. Ignacego Daszyńskiego 609, 44-151 Gliwice, Polska, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Gliwicach, X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000688578, posiadająca numer NIP: 6312671983, numer REGON: 367870863, o kapitale zakładowym 200 000,00 zł.
    2. Cel Witryny
      Celem Witryny jest umożliwienie Administratorowi przedstawiania swojego katalogu handlowego, a także umożliwienie potencjalnym klientom Administratora uzyskiwanie informacji o produktach oraz korzystanie z usług związanych z odnawialnymi źródłami energii, w tym systemami fotowoltaicznymi i konstrukcjami montażowymi, a także wskazanie sposobów kontaktu z Administratorem.
    3. Użytkownicy Witryny
      Z Witryny mogą korzystać wszystkie osoby posiadające dostęp do sieci Internet, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
    4. Akceptacja i dostępność Regulaminu
      Akceptacja niniejszego Regulaminu następuje w sposób dorozumiany z chwilą rozpoczęcia korzystania z Witryny przez użytkownika. Administrator dokłada starań, aby treść niniejszego Regulaminu była dostępna do wglądu z poziomu Witryny przez cały okres jej dostępności, oraz aby treść Regulaminu dostępnego na Witrynie była aktualna.
  2. DEFINICJE
    1. Ogólna zasada interpretacyjna
      Pojęciom użytym w niniejszym Regulaminie należy nadawać znaczenie zgodnie z ogólnymi zasadami języka polskiego, z wyjątkiem pojęć zdefiniowanych w pkt. 2 niniejszego rozdziału pisanym wielką literą, którym nadaje się znaczenie wskazane tamże.
    2. Wyjaśnienie pojęć
      1. Witryna – witryna internetowa należąca i administrowana przez Administratora dostępna pod adresem: www.keno-energy.com.
      2. Administrator – administrator Witryny, tj. podmiot wskazany w Rozdziale I pkt 1 niniejszego Regulaminu.
      3. Chat AI – zintegrowany z Witryną czat oparty na sztucznej inteligencji.
      4. Ogólne warunki sprzedaży – Ogólne Warunki Sprzedaży i Świadczenia Usług – dokument udostępniony przez Administratora między innymi na Witrynie, określający podstawowe zasady sprzedaży oferowanych przez Administratora towarów i usług.
  3. ZAKRES USŁUG I FUNKCJI WITRYNY
    1. Katalog produktów i usług
      Strona zawiera katalog handlowy Administratora, w szczególności zawierający informacje o oferowanych przez Administratora produktach oraz usługach. Informacje zawarte na Witrynie nie stanowią oferty Administratora w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego.
    2. Składanie zamówień
      Zamówienia na produkty oferowane przez Administratora mogą być składane wyłącznie za pośrednictwem dedykowanej platformy B2B po wcześniejszej rejestracji i pozytywnej weryfikacji. Zasady korzystania z platformy B2B oraz składania zamówień określone są w Ogólnych warunkach sprzedaży, które Administrator pozostawia do wglądu na Witrynie. Tym samym Administrator wskazuje, iż niniejszy Regulamin nie określa zarówno zasad korzystania z platformy B2B, jak i składania zamówień.
    3. Formularze kontaktowe
      1. Na Witrynie Administrator zamieścił formularze kontaktowe umożliwiające użytkownikowi kontakt z Administratorem w określonych sprawach, w szczególności związanych z oferowanymi przez Administratora produktami lub usługami.
      2. Niektóre formularze dostępne na Witrynie mogą służyć do składania przez Użytkownika oświadczeń woli prowadzących do zawarcia umowy z Administratorem, w szczególności do zgłoszenia chęci udziału w szkoleniach, webinarach lub innych usługach oferowanych przez Administratora.
      3. Każdy formularz, którego wypełnienie i przesłanie będzie skutkować zawarciem umowy lub złożeniem przez użytkownika oferty jej zawarcia, będzie wyraźnie oznaczony. Bezpośrednio przy takim formularzu Administrator zamieści informacje o:
        1. głównych cechach świadczenia (np. temat i zakres szkolenia),
        2. łącznej cenie lub wynagrodzeniu za usługę,
        3. terminie i sposobie realizacji usługi,
        4. ewentualnej konieczności akceptacji odrębnego regulaminu świadczenia danej usługi.
    4. API Chat AI
      1. Administrator wskazuje, iż nie jest dostawcą usługi Chat AI. Usługa Chat AI oparta jest na technologii dostarczanej przez następujące podmioty:
        1. OpenAI Ireland Ltd, spółkę zarejestrowaną w Republice Irlandii, z siedzibą pod adresem 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irlandia, numer rejestrowy 737350;
        2. OpenAI, L.L.C., spółkę z siedzibą w Delaware, pod adresem 1455 3rd Street, San Francisco, CA 94158, Stany Zjednoczone, numer identyfikacyjny 7063675.
      2. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, iż interakcja w ramach Chat AI nie jest prowadzona z człowiekiem, lecz z automatyzowanym systemem sztucznej inteligencji. Odpowiedzi otrzymywane przez system Chat AI stanowią wynik rozumowania sztucznej inteligencji w oparciu o zaawansowane modele językowe, zatem nie są skutkiem rozumowania człowieka, w szczególności specjalisty w dziedzinie, której dotyczy wprowadzane do Chatu AI zapytanie.
      3. Z uwagi na zasady korzystania z usług dostarczanych przez podmioty wskazane w lit. a/ określone przez wskazane tamże podmioty, zakazuje się użytkownikowi kierowanie do Chatu AI zapytań (promptów), które mają na celu wygenerowanie lub, które dotyczą:
        1. treści naruszających obowiązujące przepisy prawa,
        2. treści naruszających prawa osób trzecich,
        3. treści o charakterze seksualnym, w tym pornografii,
        4. treści gloryfikujących zaburzenia psychiczne, zaburzenia odżywania, samookaleczenia i samobójstwo,
        5. mowy nienawiści, treści napastliwych, dyskryminujących lub nawołujących do przemocy wobec jakiejkolwiek osoby lub grupy,
        6. treści związanych z wysokim ryzykiem wystąpienia szkód fizycznych, w szczególności dotyczących promowania niebezpiecznych substancji, tworzenia broni, czy działalności terrorystycznej,
        7. działań noszących znamiona oszustwa (scamu), generowania spamu lub złośliwego oprogramowania (malware),
        8. prób wygenerowania treści o charakterze porad finansowych, scoringu, oceny zdolności kredytowej, decyzji kredytowych, decyzji dotyczących zatrudnienia, a także usług edukacyjnych, w szczególności tych stanowiących zautomatyzowane podejmowanie decyzji w tychże dziedzinach,
        9. nieautoryzowanych porad medycznych,
        10. działań mających na celu naruszanie prywatności osób trzecich, w tym ich śledzenia, monitorowania lub identyfikacji.
      4. Niezależnie od zasad wskazanych w lit. c/, zabronione jest korzystanie z Chatu AI:
        1. w celu dokonywania inżynierii wstecznej lub opracowywania konkurencyjnych modeli sztucznej inteligencji względem rozwiązań dostarczanych przez podmioty wskazane w lit. a/,
        2. zakłócania lub przerywania świadczenia usług sztucznej inteligencji przez podmioty wskazane w lit. a/,
        3. w inny sposób naruszających interesy podmiotów wskazanych w lit. a/, w szczególności omijających określone przez te podmioty limity użytkowania, obracanie kluczami API przez zgody tych podmiotów lub na ich szkodę, konfigurowanie usług tych podmiotów w sposób przez te podmioty niedozwolony.
      5. Chat AI dostępny jest wyłącznie dla osób pełnoletnich, a dla osób niepełnoletnich, które ukończyły 13 rok życia – wyłącznie za zgodą ich rodziców lub opiekunów prawnych.
      6. Zabronione jest wprowadzanie do konwersacji z Chatem AI treści o charakterze poufnym, danych osobowych lub innych informacji których ujawnienie może naruszać prawa lub interesy użytkownika, Administratora lub osób trzecich.
      7. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za zgodność z prawem i niniejszym Regulaminem treści wprowadzanych przez siebie do Chatu AI.
      8. Użytkownik oświadcza, że przysługują mu wszelkie prawa do treści zapytań (promptów) wprowadzanych przez niego do Chatu AI i nie naruszają one praw osób trzecich. Wszelkie prawa do treści generowanych przez Chat AI w odpowiedzi na zapytania użytkownika w zakresie, w jakim nie stanowią one utworów w rozumieniu prawa autorskiego, przysługują Użytkownikowi do dalszego wykorzystania na jego własną odpowiedzialność.
  4. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
    1. Polityka prywatności
      Pełna informacja o przetwarzaniu danych osobowych przez Administratora ujęta została w dokumencie Polityka prywatności udostępnionym na Witrynie.
    2. Pliki cookies
      /do uzupełnienia informacja o plikach cookies/
  5. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ADMINISTRATORA
    1. Odpowiedzialność za funkcjonowanie Witryny
      Administrator dokłada należytej staranności w celu zapewnienia poprawnego i nieprzerwanego funkcjonowania Witryny. Ze względu na uwarunkowania techniczne, Administrator nie gwarantuje nieprzerwanego i bezbłędnego działania Witryny. Administrator zastrzega sobie prawo do czasowych przerw w dostępie do Witryny, w szczególności w przypadku konieczności przeprowadzenia prac konserwacyjnych, modernizacyjnych lub w związku z awariami systemu teleinformatycznego. O planowanych przerwach technicznych Administrator będzie, w miarę możliwości, informować z wyprzedzeniem na Witrynie.
    2. Ograniczenie odpowiedzialności Administratora
      1. przerwy w funkcjonowaniu Witryny lub utratę danych wynikające z działania siły wyższej, awarii sprzętu lub niedozwolonej ingerencji osób trzecich, za które Administrator nie ponosi winy;
      2. szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania ze Witryny przez użytkownika, w tym za szkody spowodowane przez oprogramowanie szkodliwe (malware) pochodzące z urządzeń użytkownika;
      3. problemy techniczne leżące po stronie użytkownika, w szczególności związane z jakością połączenia internetowego, sprzętem czy oprogramowaniem.
    3. Treści zamieszczone na Witrynie, w tym oparte na sztucznej inteligencji
      Wszystkie treści zamieszczone na Witrynie, w tym materiały, artykuły oraz odpowiedzi generowane przez Chat AI, mają charakter wyłącznie informacyjny i poglądowy. Nie stanowią one porady prawnej, biznesowej, finansowej ani jakiejkolwiek innej formy profesjonalnego doradztwa, ani też nie są wiążącą ofertą w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego. Administrator wskazuje, że odpowiedzi generowane przez Chat AI są tworzone przez algorytm i mogą być niekompletne, nieprecyzyjne lub nieaktualne. Administrator nie jest dostawcą rozwiązań informatycznych i algorytmów wykorzystywanych przez Chat AI. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie decyzje (w tym biznesowe, inwestycyjne lub osobiste) podjęte na podstawie informacji uzyskanych za pośrednictwem Witryny, w tym odpowiedzi z Chat AI. Administrator rekomenduje, aby wszelkie takie informacje były niezależnie weryfikowane i konsultowane z odpowiednimi specjalistami lub ekspertami w danej dziedzinie.
    4. Odpowiedzialność za Chat AI
      Administrator informuje, że usługa Chat AI jest świadczona przez zewnętrznego dostawcę, wskazanego w niniejszym Regulaminie, i w związku z tym Administrator nie jest jej autorem ani nie udziela odrębnej gwarancji na jej działanie. Administrator, działając z należytą starannością, dołoży starań w celu zapewnienia jej poprawnego funkcjonowania, jednakże nie może zagwarantować pełnej i nieprzerwanej niezawodności, dostępności czy dokładności usługi Chat AI, gdyż jej działanie jest uzależnione od systemów dostawcy zewnętrznego.
  6. KONTAKT I REKLAMACJE
    1. Dane kontaktowe
      Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu oraz działania Strony prosimy kierować na adres e-mail: biuro@keno-energy.com lub telefonicznie na numer +48 32 341 71 71.
    2. Postępowanie reklamacyjne
      1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej działania i funkcjonowania Witryny, w tym świadczonych za jej pośrednictwem usług drogą elektroniczną.
      2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail Administratora: biuro@keno-energy.com .
      3. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie następujących informacji w celu ułatwienia i przyspieszenia procesu jego rozpatrzenia:
        1. imię i nazwisko lub firma zgłaszającego,
        2. adres e-mail do kontaktu,
        3. możliwie dokładny opis problemu lub nieprawidłowości,
        4. ewentualne zrzuty ekranu obrazujące problem.
      4. Administrator rozpatrzy reklamację w terminie do 14 (czternastu) dni od daty jej otrzymania.
      5. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na adres e-mail użytkownika, z którego zostało wysłane zgłoszenie, lub na inny adres wskazany przez użytkownika.
  7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
    1. Zmiany Regulaminu
      Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie. Zmiany będą publikowane na Stronie i wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia ich opublikowania. Data publikacji Regulaminu wskazana jest w nagłówku niniejszego dokumentu.
    2. Prawo Właściwe
      Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu.