A aplicação MyKeno é uma resposta moderna para as vidas ocupadas dos nossos clientes. Através da aplicação, pode acompanhar encomendas, fazer uma compra, marcar uma consulta com um consultor de vendas, pagar e aproveitar promoções e descontos a qualquer hora e em qualquer lugar. Pode descarregar a aplicação em qualquer sistema operativo do seu telemóvel, é intuitiva e fiável. Pode descarregar a aplicação MyKeno aqui.

A nossa oferta destina-se principalmente a instaladores, empresas de instalação, grossistas e clientes B2B. Os clientes individuais podem utilizar os serviços dos nossos parceiros de instalação.

A cooperação começa com o contacto com o nosso representante de vendas, ou registando-se na plataforma B2B ou através da aplicação MyKeno, e submetendo um pedido para contactar um representante de vendas. Cada vez analisamos as necessidades do cliente para depois selecionar os produtos certos ou prestar suporte técnico numa compra anterior. Realizamos a entrega e, se necessário, apoiamos o processo de instalação e comissionamento.

Oferecemos uma vasta disponibilidade de produtos de marcas comprovadas, logística eficiente, suporte técnico e de serviço, bem como uma plataforma B2B moderna e a aplicação MyKeno, que facilita a realização de encomendas e a gestão de projetos.

Sim. Os nossos especialistas aconselham na seleção de painéis, inversores, estruturas e acessórios, adaptando as soluções às especificidades do investimento. Incentivamo-lo a aproveitar o nosso programa de seleção, que está disponível na nossa plataforma B2B.

Pode contactar a KENO através do formulário disponível na página de Contacto ou marcar uma consulta diretamente com um representante de vendas através da aplicação KENO. Isto permitirá que receba rapidamente apoio adaptado às suas necessidades.

Sim. Todos os dispositivos da nossa oferta cumprem os padrões europeus de qualidade, segurança e eficiência. Os nossos parceiros são fabricantes globais de equipamentos para a produção e processamento de energias renováveis, com certificação completa de produtos e cumprindo os padrões exigidos na UE.

Os painéis monocristalinos caracterizam-se por maior eficiência e melhor estética; embora os painéis policristalinos sejam uma solução económica para instalações menos exigentes, encorajamo-lo a contactar o nosso representante de vendas caso tenha alguma dúvida.

Sim, fornecemos instalações modernas de armazenamento de energia que funcionam com instalações fotovoltaicas e soluções híbridas que aumentam a independência energética. A nossa oferta inclui armazenamento de energia para clientes individuais, mas também para empresas e soluções de grande escala.

Graças a aplicações dedicadas, é possível monitorizar o funcionamento da instalação em tempo real, controlar a produção de energia e detetar rapidamente possíveis irregularidades. Dispositivos para monitorizar a eficiência das instalações, consumo de energia ou armazenamento são geralmente elementos fornecidos por um determinado fabricante, cujos produtos são instalados no local do cliente.

Também oferecemos o nosso sistema proprietário de gestão de energia (EMS), que é uma excelente resposta a estas necessidades. Pode saber mais aqui.

Tudo o que tem de fazer é registar-se na plataforma B2B, fornecendo os dados da sua empresa juntamente com o seu número de identificação fiscal. Apenas empreendedores individuais (JDGs) e empresas podem criar uma conta que podem usar tanto na plataforma como na aplicação MyKeno.

Sim. Os níveis das ações são atualizados em tempo real, o que facilita o planeamento de investimentos e ordens. Também pode ver o tempo de entrega planeado na plataforma caso o produto esteja atualmente indisponível. Também é possível inscrever-se na lista de espera, bem como ativar a notificação de disponibilidade.

Sim. A plataforma permite-lhe pré-visualizar a fase do cumprimento da encomenda – desde a receção, passando pela preparação para o envio, até à entrega. Uma opção ainda mais simples, recomendada pela Keno, é descarregar a aplicação MyKeno, onde pode gerir e verificar o estado da sua encomenda em qualquer lugar e a qualquer momento.

Sim. Na plataforma, encontrará todas as faturas, documentos WZ e histórico de encomendas num só local.

Sim. Oferecemos a possibilidade de integração com sistemas ERP/CRM selecionados para facilitar os processos de vendas e logística.

A plataforma B2B e a aplicação são o principal canal para o tratamento de encomendas, garantindo rapidez e conveniência. Para os clientes que preferem outros tipos de encomendas, mantém-se o contacto com o departamento de vendas.

Normalmente, enviamos entre 24 a 48 horas, dependendo da disponibilidade do produto.

Sim. Mercadorias Podemos Entrega diretamente em indicado Endereço construção.

Atualidade Disponibilidade é visível no Plataforma B2B.Podes também Contacto com o nosso Departamento comércio.

Sim. Organizamos formação regular de produtos e técnicas para que os instaladores possam realizar projetos de forma eficiente e segura. Pode encontrar uma lista de formações atuais na nossa plataforma e website.

Os nossos especialistas ajudam na configuração dos dispositivos, comissionamento dos sistemas e diagnóstico de possíveis problemas.

Basta contactar o nosso departamento técnico – fornecemos aconselhamento rápido e assistência na resolução do problema.

Fornecemos instruções de instalação, folhas de dados, bem como ferramentas de design para facilitar a seleção e configuração dos sistemas.

Sim. Apoiamos clientes por toda a Procissão mediando em contacto com o fabricante.

É necessário Reporte o problema ao departamento Serviço KENO. Depois Verificação Nós passamos Mais Instruções e, se necessário, organizamos Troca dispositivos.

No caso de Selecionado Fabricantes Há um Possibilidade Extensões Garantia – detalhes Disponível estão connosco Conselheiros.

Prioridade. Preliminar Verificação acontece dentro do vários Dias e mais Atividades Fixo são individualmente , dependendo do tipo de notificação.