POLITYKA PLIKÓW COOKIES I INNYCH NARZĘDZI INFORMATYCZNYCH

•  § 1. INFORMACJE OGÓLNE
• Niniejsza Polityka określa zasady zapisywania i uzyskiwania dostępu do danych na urządzeniach końcowych Użytkowników korzystających ze Strony Internetowej dostępnej pod adresem: https://www.keno-energy.com/ oraz Platformy B2B dostępnej pod adresem: https://b2b.keno-energy.com/.Administratorem danych zbieranych za pośrednictwem plików cookies i innych narzędzi informatycznych stosowanych na Stronie Internetowej i Platformie B2B jest KENO Sp. z o.o. z siedzibą w Gliwicach. Pełne dane Administratora znajdują się w § 2 poniżej, a szczegółowe na temat przetwarzania danych osobowych przez nas informacje znajdują się w Polityce Prywatności.Niniejsza Polityka stanowi uzupełnienie Polityki Prywatności w zakresie stosowania plików cookies i innych narzędzi informatycznych na Stronie Internetowej i Platformie B2B. Wszelkie ogólne informacje dotyczące przetwarzania Państwa danych osobowych nieujęte w Niniejszej Polityce można znaleźć w Polityce Prywatności.

§ 2. DEFINICJE UŻYTYCH POJĘĆ

Pojęciom użytym w Niniejszej Polityce należy nadawać znaczenie zgodnie z ogólnymi zasadami języka polskiego, z wyjątkiem pojęć zdefiniowanych poniżej pisanych wielką literą, którym nadaje się znaczenia wskazane tamże.

Poniższym pojęciom nadaje się następujące znaczenie:

1. 1. 1. Polityka (Niniejsza Polityka)– niniejszy dokument, tj. Polityka Plików Cookies.
      2. Polityka Prywatności– ogólny dokument zawierający informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Administratora, udostępniony na Stronie Internetowej i Platformie B2B.
      3. Strona Internetowa – witryna dostępna pod adresem: https://www.keno-energy.com/, zawierająca podstawowe informacje na temat KENO oraz oferty.
      4. Platforma B2B – internetowa platforma sprzedażowa dostępna pod adresem: https://b2b.keno-energy.com/, umożliwiająca zarejestrowanym Użytkownikom składanie zamówień na towary oferowane przez KENO.
      5. Administrator lub KENO– KENO Sp. z o.o. z siedzibą w Gliwicach, pod adresem: ul. Ignacego Daszyńskiego 609, 44-151 Gliwice, Polska, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Gliwicach, X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000688578, posiadająca numer NIP: 6312671983, numer REGON: 367870863, o kapitale zakładowym 200 000,00 zł.
      6. Użytkownik– osoba korzystająca ze Strony Internetowej lub Platformy B2B. Należy zatem przez to rozumieć, iż pojęcie to odnosi się w szczególności do Państwa.
      7. Prawo komunikacji elektronicznej– ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej (Dz.U. z 2024 r. poz. 1221).
      8. RODO– Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
      9. Pliki – pliki cookies i inne narzędzia informatyczne stosowane na Stronie Internetowej i Platformie B2B.

Ilekroć w Niniejszej Polityce odnosić się będziemy do „nas” lub będziemy się określać jako „my”, to w takim przypadku mamy na myśli KENO – czyli Administratora.

 

§ 3. CZYM SĄ PLIKI COOKIES I INNE STOSOWANE PRZEZ NAS NARZĘDZIA INFORMATYCZNE?

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (komputerze, tablecie, smartfonie) podczas odwiedzania Strony Internetowej lub Platformy B2B. Pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika i odpowiednio wyświetlić Stronę Internetową lub Platformę B2B, dostosowując ją do jego indywidualnych preferencji, a także służą do tworzenia statystyk i personalizacji treści marketingowych.

Oprócz plików cookies na Stronie Internetowej oraz Platformie B2B stosujemy inne narzędzia informatyczne, szczegółowo opisane w dalszej części Niniejszej Polityki.

 

§ 4. PODSTAWA PRAWNA WYKORZYSTYWANIA PLIKÓW

Na naszej Stronie Internetowej i Platformie B2B stosujemy różnego rodzaju Pliki, których zasady działania opisujemy szczegółowo w dalszej części Niniejszej Polityki. Niemniej, z prawnego punktu widzenia można je podzielić na 2 kategorie:

1. 1. 1. Niezbędne Pliki: Wykorzystujemy je na podstawie art. 399 ust. 3 pkt 2 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej. Pliki te są konieczne do prawidłowego funkcjonowania Strony Internetowej i Platformy B2B i nie wymagają Państwa zgody.
      2. Pozostałe Pliki (analityczne, marketingowe, funkcjonalne): Wykorzystujemy je wyłącznie na podstawie Państwa dobrowolnej zgody (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wyrażonej za pośrednictwem panelu do zarządzania zgodami dotyczącymi plików cookies, o którym mowa w § 5.

§ 5. PANEL DO ZARZĄDZANIA ZGODAMI

Podczas pierwszej wizyty na Stronie Internetowej lub Platformie B2B wyświetlany jest panel do zarządzania zgodami dotyczącymi Plików. Za jego pośrednictwem mogą Państwo wyrazić zgodę na instalację wszystkich Plików, odrzucić wszystkie (poza niezbędnymi) lub zarządzać swoimi zgodami wybierając poszczególne kategorie lub dostawców. Wyrażona przez Państwa zgoda może zostać w dowolnym momencie wycofana. Mogą to Państwo zrobić, klikając w ikonę „Zarządzaj zgodami cookies” dostępną w lewym dolnym rogu Strony Internetowej lub Platformy B2B. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Brak wyrażenia zgody lub jej wycofanie może wpłynąć na działanie niektórych funkcji Strony Internetowej lub Platformy B2B, w szczególności tych dostarczanych przez podmioty trzecie.

 

§ 6.  RODZAJE I CELE WYKORZYSTYWANIA POSZCZEGÓLNYCH PLIKÓW

Poniżej znajdą Państwo szczegółowe informacje na temat stosowanych przez nas Plików.

Niezbędne pliki cookies:

Są kluczowe dla prawidłowego funkcjonowania Strony Internetowej i Platformy B2B na Państwa urządzeniu. Umożliwiają utrzymanie sesji Użytkownika i zapamiętywanie podstawowych preferencji.

• • • Dostawca: KENO
    • Cel: Zapewnienie podstawowych funkcji strony.
    • Podstawa prawna: Niezbędność do świadczenia usługi (art. 399 ust. 3 pkt 2 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej).

Pliki analityczne i marketingowe:

W ramach prowadzonych działań marketingowych i analitycznych korzystamy z następujących narzędzi technicznych:

 

Narzędzie	Dostawca / Siedziba	Cel przetwarzania
Google Tag Manager (GTM)	Google LLC, USA (przetwarzanie w UE na podstawie SCCs oraz EU-US Data Privacy Framework (DPF))	Zarządzanie skryptami śledzącymi i tagami marketingowymi na stronie internetowej
Google Analytics 4 (GA4)	Google LLC, USA (przetwarzanie w UE na podstawie SCCs oraz EU-US Data Privacy Framework (DPF))	Analiza ruchu na stronie internetowej, zachowań użytkowników i skuteczności treści
Google Ads	Google LLC, USA (przetwarzanie w UE na podstawie SCCs oraz EU-US Data Privacy Framework (DPF))	Prowadzenie kampanii reklamowych w wyszukiwarce Google i sieci reklamowej
Meta Pixel (Facebook Pixel)	Meta Platforms Ireland Ltd., Irlandia	Śledzenie konwersji, remarketing oraz optymalizacja kampanii w serwisach Facebook i Instagram
Meta Ads Manager	Meta Platforms Ireland Ltd., Irlandia	Zarządzanie i pomiar skuteczności kampanii reklamowych w serwisach Facebook i Instagram

1) Google Tag Manager (GTM) – mechanizm działania

Google Tag Manager jest systemem zarządzania tagami (ang. tag management system), który umożliwia wdrażanie i aktualizowanie skryptów śledzących na Stronie Internetowej lub Platformie B2B bez konieczności ingerencji w jej kod źródłowy.

Jak działa GTM?

Po wejściu użytkownika na Stronę Internetową lub Platformę B2B, przeglądarka internetowa pobiera kontener GTM, czyli niewielki fragment kodu JavaScript umieszczony w kodzie Strony Internetowej lub Platformy B2B. Kontener Jak działa GTM?en działa jako menedzera i na podstawie zdefiniowanych reguł (tzw. wyzwalaczy) decyduje, które skrypty śledzące mają zostać uruchomione w danej chwili.

GTM może uruchamiać tagi w odpowiedzi na następujące zdarzenia:

• • • załadowanie strony (pageview),
    • logowanie do platformy B2B,
    • kliknięcie w adres email/nr telefonu
    • kliknięcie w przycisk, link lub baner reklamowy,
    • wypełnienie i wysłanie formularza kontaktowego,
    • przewinięcie strony do określonego miejsca,
    • czas spędzony na stronie.

Sam GTM nie zbiera danych osobowych, pełni wyłącznie rolę pośrednika uruchamiającego inne narzędzia (m.in. Google Analytics i Meta Pixel). Dane są zbierane przez konkretne tagi uruchomione za jego pośrednictwem.

2) Google Analytics 4 (GA4) – mechanizm działania

Google Analytics 4 jest narzędziem analitycznym firmy Google służącym do pomiaru ruchu na Stronie Internetowej lub Platformie B2B oraz zachowań jej użytkowników. Wykorzystujemy GA4 w celu analizowania skuteczności treści, źródeł ruchu oraz optymalizacji strony internetowej pod kątem potrzeb użytkowników.

Jakie dane zbiera GA4?

Google Analytics 4 zbiera następujące kategorie danych:

• • • dane techniczne urządzenia: typ urządzenia, system operacyjny, przeglądarka internetowa, rozdzielczość ekranu,
    • dane o lokalizacji: kraj, region, miasto (na podstawie adresu IP, który jest anonimizowany przed zapisaniem),
    • dane behawioralne: przeglądane strony, czas spędzony na stronie, kolejność odwiedzanych podstron, przewinięcia, kliknięcia,
    • źródło wejścia na stronę: wyszukiwarka, kampania reklamowa, media społecznościowe, bezpośrednie wejście, mailing, banner.
    • zdarzenia niestandardowe: wypełnienie formularza, pobranie pliku, kliknięcie w przycisk kontaktowy są wdrożone za pośrednictwem GTM

Anonimizacja adresu IP

GA4 domyślnie anonimizuje adresy IP użytkowników, czyli ostatni oktet adresu IPv4 (lub ostatnie 80 bitów adresu IPv6) jest zastępowany wartością zero przed jakimkolwiek przetwarzaniem lub zapisaniem danych. Oznacza to, że nie mamy dostępu do pełnego adresu IP odwiedzającego.

Pliki cookies Google Analytics

GA4 korzysta z plików cookies przechowywanych w przeglądarce użytkownika. Głównym plikiem cookie jest:

Nazwa	Cel	Czas ważności	Dostawca
_ga	Rozróżnianie unikalnych użytkowników	2 lata	Google LLC
_ga_[ID]	Utrzymanie stanu sesji analitycznej	2 lata	Google LLC

Podstawa prawna: przetwarzanie danych za pośrednictwem Google Analytics odbywa się na podstawie zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wyrażonej poprzez akceptację plików cookies analitycznych w banerze cookie.

3) Meta Pixel (Facebook Pixel) – mechanizm działania

Meta Pixel (dawniej Facebook Pixel) jest fragmentem kodu JavaScript wdrożonym na Stronie Internetowej lub Platformie B2B za pośrednictwem GTM. Umożliwia on śledzenie działań użytkowników na stronie internetowej po kliknięciu w reklamę wyświetloną w serwisach Facebook lub Instagram, a także tworzenie grup odbiorców do celów remarketingowych.

Jakie dane zbiera Meta Pixel?

Meta Pixel może zbierać i przekazywać do Meta Platforms następujące dane:

• • • adres IP urządzenia Użytkownika,
    • identyfikatory plików cookies przechowywanych przez Meta (np. _fbp, _fbc),
    • typ przeglądarki i systemu operacyjnego,
    • adres URL odwiedzonej strony,
    • zdarzenia wykonane na stronie: wyświetlenie strony (PageView), wypełnienie formularza (Lead), pobranie materiałów,
    • dane o kliknięciach w reklamy Meta w celu pomiaru konwersji.

Jak działa remarketing z Meta Pixel?

Meta Pixel tworzy tzw. Customowe Grupy Odbiorców (Custom Audiences) czyli listy użytkowników, którzy odwiedzili określone podstrony Strony Internetowej lub Platformy B2B. Listy te są następnie wykorzystywane do wyświetlania spersonalizowanych reklam tym użytkownikom w serwisach Facebook i Instagram. Nie mamy dostępu do danych osobowych tych użytkowników. Cały proces odbywa się po stronie infrastruktury Meta.

Pliki cookies Meta Pixel

Nazwa	Cel	Czas ważności	Dostawca
_fbp	Identyfikacja użytkownika dla celów reklamowych Meta	3 miesiące	Meta Platforms
_fbc	Przechowywanie informacji o kliknięciu w reklamę Meta	2 lata	Meta Platforms
fr	Dostarczanie i mierzenie reklam w serwisach Meta	3 miesiące	Meta Platforms

 

Podstawa prawna: przetwarzanie danych za pośrednictwem Meta Pixel odbywa się na podstawie zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wyrażonej poprzez akceptację plików cookies marketingowych w banerze cookie.

 

4) Google Ads – mechanizm działania

Prowadzimy płatne kampanie reklamowe za pośrednictwem platformy Google Ads. Kampanie te obejmują reklamy wyświetlane w wyszukiwarce Google (na podstawie słów kluczowych wpisywanych przez użytkownika) oraz w sieci reklamowej Google (GDN – Google Display Network).

Jakie dane są przetwarzane?

• • • dane o kliknięciach w reklamy – przesyłane automatycznie przez Google do panelu Google Ads,
    • dane o konwersjach – zdarzenia na Stronie Internetowej lub Platformie B2B (np. wysłanie formularza) przypisywane do konkretnego kliknięcia w reklamę,
    • dane o odbiorcach remarketingowych – listy tworzone na podstawie wizyt na stronie, zarządzane w Google Ads i GA4,
    • dane demograficzne i zainteresowania – agregowane dane o grupach odbiorców, bez identyfikacji konkretnych osób.

 Remarketing w Google Ads

Na podstawie danych zbieranych przez GA4 i tag remarketingowy Google, możemy wyświetlać reklamy użytkownikom, którzy wcześniej odwiedzili naszą Stronę Internetową lub Platformę B2B. Listy remarketingowe są tworzone i zarządzane wyłącznie w panelach Google Analytics i Google Ads, Nie przechowujemy tych danych we własnych systemach.

Podstawa prawna: przetwarzanie danych w ramach kampanii Google Ads odbywa się na podstawie zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

§ 7. ZARZĄDZANIE PLIKAMI Z POZIOMU PRZEGLĄDARKI

Dodatkowo, poza naszym systemem zarządzania zgodami, mogą Państwo kontrolować stosowane Pliki za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Większość przeglądarek umożliwia przeglądanie, usuwanie i blokowanie Plików ze stron internetowych. Należy jednak pamiętać, że zablokowanie wszystkich Plików może uniemożliwić korzystanie z wielu funkcji Strony Internetowej lub Platformy B2B.

§ 8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany Niniejszej Polityki w przyszłości. Wszelkie zmiany będą publikowane na Stronie Internetowej i Platformie B2B.