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Termini e condizioni del sito web keno-energy.com

08.09.2025

(di seguito: il Regolamento)

  1. GENERALE
    1. Amministratore del sito
      L’amministratore del sito Web all’indirizzo: www.keno-energy.com è KENO Sp. z o.o. con sede legale a Gliwice, all’indirizzo: Ignacego Daszyńskiego 609, 44-151 Gliwice, Polonia, iscritta nel Registro degli imprenditori del Registro giudiziario nazionale, tenuto dal Tribunale distrettuale di Gliwice, X Divisione commerciale del Registro giudiziario nazionale, con il numero KRS: 0000688578, con il numero NIP: 6312671983, numero REGON: 367870863, con un capitale sociale di 200.000,00 PLN.
    2. Scopo del Sito
      Lo scopo del Sito Web è quello di consentire all’Amministratore di presentare il proprio catalogo commerciale, nonché di consentire ai potenziali clienti dell’Amministratore di ottenere informazioni sui prodotti e sui servizi di utilizzo relativi alle fonti di energia rinnovabile, inclusi gli impianti fotovoltaici e le strutture di montaggio, nonché di indicare le modalità di contatto con l’Amministratore.
    3. Utenti del sito
      Il Sito Web può essere utilizzato da tutte le persone con accesso a Internet, secondo i termini e le condizioni specificati nei presenti Termini e Condizioni.
    4. Accettazione e disponibilità dei Termini e Condizioni
      L’accettazione di questi Termini e Condizioni è implicita al momento dell’utilizzo del Sito Web. L’Amministratore fa ogni sforzo per garantire che il contenuto di questi Termini e Condizioni sia disponibile per la consultazione dal Sito Web per tutto il periodo della sua disponibilità e che il contenuto dei Termini e Condizioni disponibili sul Sito Web sia aggiornato.
  2. DEFINIZIONI
    1. Principio generale di interpretazione
      Ai termini utilizzati nei presenti Termini e Condizioni sarà attribuito un significato in conformità con le regole generali della lingua polacca, ad eccezione dei termini definiti al punto 2 di questo capitolo scritti in lettere maiuscole, ai quali viene attribuito il significato ivi indicato.
    2. Spiegazione dei concetti
      1. Sito web – un sito web di proprietà e gestito dall’Amministratore disponibile all’indirizzo: www.keno-energy.com.
      2. Amministratore – l’amministratore del Sito Web, ovvero l’entità indicata nel Capitolo I, punto 1 dei presenti Termini e Condizioni.
      3. AI Chat – Chat basata sull’intelligenza artificiale integrata con il sito web.
      4. Condizioni Generali di Vendita – Condizioni Generali di Vendita e Fornitura di Servizi – un documento messo a disposizione dall’Amministratore, tra gli altri, sul Sito Web, che specifica le regole di base della vendita di beni e servizi offerti dall’Amministratore.
  3. AMBITO DEI SERVIZI E FUNZIONALITÀ DEL SITO WEB
    1. Catalogo prodotti e servizi
      Il sito web contiene il catalogo commerciale dell’Amministratore, in particolare contenente informazioni sui prodotti e servizi offerti dall’Amministratore. Le informazioni contenute nel sito Web non costituiscono un’offerta dell’Amministratore ai sensi dell’articolo 66 § 1 del Codice Civile.
    2. Ordinando
      Gli ordini di prodotti offerti dall’Amministratore possono essere effettuati solo attraverso una piattaforma B2B dedicata previa registrazione e verifica positiva. Le regole per l’utilizzo della piattaforma B2B e l’effettuazione degli ordini sono specificate nelle Condizioni Generali di Vendita, che l’Amministratore lascia per la consultazione sul Sito Web. Pertanto, l’Amministratore indica che i presenti Termini e Condizioni non specificano né le regole per l’utilizzo della piattaforma B2B né per l’effettuazione degli ordini.
    3. Moduli di contatto
      1. Sul Sito Web, l’Amministratore ha inserito moduli di contatto che consentono all’utente di contattare l’Amministratore per questioni specifiche, in particolare relative ai prodotti o servizi offerti dall’Amministratore.
      2. Alcuni moduli disponibili sul Sito Web possono essere utilizzati dall’Utente per presentare dichiarazioni di intenti che portino alla conclusione di un accordo con l’Amministratore, in particolare per registrare la propria volontà di partecipare a corsi di formazione, webinar o altri servizi offerti dall’Amministratore.
      3. Ogni modulo, la cui compilazione e presentazione comporterà la conclusione di un contratto o la presentazione di un’offerta da parte dell’utente per la sua conclusione, sarà chiaramente contrassegnato. Direttamente accanto a tale modulo, l’Amministratore includerà informazioni su:
        1. le caratteristiche principali del servizio (ad esempio, l’argomento e l’entità della formazione),
        2. il prezzo totale o la remunerazione del servizio,
        3. la data e le modalità di erogazione del servizio,
        4. Eventuale necessità di accettare termini e condizioni separati per la fornitura di un determinato servizio.
    4. API Chat AI
      1. L’Amministratore indica di non essere un fornitore del servizio Chat AI. Il servizio Chat AI si basa sulla tecnologia fornita dalle seguenti entità:
        1. OpenAI Ireland Ltd, una società registrata nella Repubblica d’Irlanda, con sede legale in 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublino 1, D01 YC43, Irlanda, numero di registrazione 737350;
        2. OpenAI, L.L.C., una società del Delaware con sede a 1455 3rd Street, San Francisco, CA 94158, Stati Uniti, numero di identificazione 7063675.
      2. L’Utente riconosce che l’interazione all’interno di Chat AI non è condotta con un essere umano, ma con un sistema automatizzato di intelligenza artificiale. Le risposte ricevute dal sistema Chat AI sono frutto di un ragionamento di intelligenza artificiale basato su modelli linguistici avanzati, quindi non sono frutto di ragionamento umano, in particolare di uno specialista del settore a cui si riferisce la query inserita in Chat AI.
      3. A causa delle regole di utilizzo dei servizi forniti dai soggetti indicati alla lettera a/ specificati dai soggetti ivi indicati, all’utente è fatto divieto di inviare query (prompt) alla Chat AI, che abbiano lo scopo di generare o riguardare:
        1. contenuti che violano la legge applicabile,
        2. contenuti che violano i diritti di terzi,
        3. Contenuti di natura sessuale, inclusa la pornografia
        4. contenuti che glorificano i disturbi mentali, i disturbi alimentari, l’autolesionismo e il suicidio,
        5. incitamento all’odio, molestie, discriminatorie o che incitano alla violenza nei confronti di qualsiasi persona o gruppo,
        6. contenuti relativi a un elevato rischio di danni fisici, in particolare per quanto riguarda la promozione di sostanze pericolose, la creazione di armi o attività terroristiche,
        7. Fraudolento, spam o malware
        8. tentativi di generare contenuti della natura della consulenza finanziaria, del punteggio, della valutazione del merito creditizio, delle decisioni di credito, delle decisioni di assunzione, nonché dei servizi educativi, in particolare quelli che costituiscono un processo decisionale automatizzato in questi settori,
        9. consulenza medica non autorizzata,
        10. attività volte a violare la privacy di terzi, tra cui il tracciamento, il monitoraggio o l’identificazione degli stessi.
      4. Indipendentemente dalle regole indicate alla lettera c/, è vietato utilizzare AI Chat:
        1. ai fini dell’ingegneria inversa o dello sviluppo di modelli di IA in concorrenza con le soluzioni fornite dai soggetti di cui alla lettera a),
        2. l’ingerenza o l’interruzione della fornitura di servizi di IA da parte dei soggetti di cui alla lettera a),
        3. violare in altro modo gli interessi delle entità indicate alla lettera a/, in particolare eludere i limiti di utilizzo stabiliti da tali entità, scambiare chiavi API con il consenso di queste entità o a loro danno, configurare i servizi di queste entità in un modo che non è consentito da queste entità.
      5. Chat AI è disponibile solo per gli adulti e per i minori di età superiore ai 13 anni, solo con il consenso dei genitori o dei tutori legali.
      6. È vietato introdurre contenuti riservati, dati personali o altre informazioni nelle conversazioni con Chat AI, la cui divulgazione potrebbe violare i diritti o gli interessi dell’utente, dell’Amministratore o di terzi.
      7. L’utente è pienamente responsabile del rispetto della legge e dei presenti Termini e condizioni dei contenuti inseriti in Chat AI.
      8. L’Utente dichiara di avere tutti i diritti sul contenuto delle query (prompt) da lui inserite nella Chat AI e che esse non violano i diritti di terzi. Tutti i diritti sui contenuti generati da Chat AI in risposta alle richieste dell’Utente, nella misura in cui non costituiscono opere ai sensi della legge sul diritto d’autore, sono conferiti all’Utente per un ulteriore utilizzo a proprio rischio.
  4. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
    1. Privacy
      L’informativa completa sul trattamento dei dati personali da parte dell’Amministratore è contenuta nel documento di Privacy Policy disponibile sul Sito Web.
    2. Biscotti
      /informazioni sui cookie da completare/
  5. RESPONSABILITÀ DELL’AMMINISTRATORE
    1. Responsabilità per il funzionamento del sito web
      L’Amministratore si impegna a garantire il corretto e ininterrotto funzionamento del Sito Web. A causa delle condizioni tecniche, l’Amministratore non garantisce il funzionamento ininterrotto e privo di errori del Sito Web. L’Amministratore si riserva il diritto di interrompere temporaneamente l’accesso al Sito Web, in particolare in caso di necessità di eseguire lavori di manutenzione, ammodernamento o in relazione a guasti del sistema ICT. L’Amministratore, se possibile, informerà in anticipo sul Sito Web le interruzioni tecniche previste.
    2. Limitazione della responsabilità dell’Amministratore
      1. interruzioni nel funzionamento del Sito Web o perdita di dati derivanti da forza maggiore, guasti alle apparecchiature o interferenze non autorizzate da parte di terzi, per i quali l’Amministratore non è responsabile;
      2. danni derivanti dall’uso improprio del Sito Web da parte dell’utente, inclusi i danni causati da malware provenienti dai dispositivi dell’utente;
      3. problemi tecnici da parte dell’utente, in particolare relativi alla qualità della connessione Internet, hardware o software.
    3. Contenuti pubblicati sul Sito, inclusi i contenuti basati sull’intelligenza artificiale
      Tutti i contenuti pubblicati sul sito Web, inclusi materiali, articoli e risposte generati da Chat AI, sono solo a scopo informativo e illustrativo. Non costituiscono una consulenza legale, commerciale, finanziaria o qualsiasi altra forma di consulenza professionale, né costituiscono un’offerta vincolante ai sensi dell’articolo 66 § 1 del Codice Civile. L’amministratore indica che le risposte generate da Chat AI sono create da un algoritmo e potrebbero essere incomplete, imprecise o obsolete. L’Amministratore non è un fornitore di soluzioni informatiche e algoritmi utilizzati da Chat AI. L’utente è responsabile di qualsiasi decisione (di affari, di investimento o personale) presa sulla base delle informazioni ottenute attraverso il Sito, comprese le risposte di Chat AI. L’Amministratore raccomanda che tali informazioni siano verificate in modo indipendente e consultate con specialisti o esperti del settore.
    4. Responsabilità per Chat AI
      L’Amministratore informa che il servizio Chat AI è fornito da un fornitore esterno, indicato nei presenti Termini e Condizioni, e pertanto l’Amministratore non ne è l’autore né fornisce una garanzia separata per il suo funzionamento. L’Amministratore, agendo con la dovuta diligenza, si adopererà per assicurarne il corretto funzionamento, tuttavia, non può garantire la piena e ininterrotta affidabilità, disponibilità o accuratezza del Servizio Chat AI, in quanto il suo funzionamento dipende dai sistemi del fornitore terzo.
  6. CONTATTI E RECLAMI
    1. Contatto
      Qualsiasi domanda relativa ai Termini e Condizioni e al funzionamento del Sito Web deve essere indirizzata all’indirizzo e-mail: biuro@keno-energy.com o per telefono al numero +48 32 341 71 71.
    2. Procedura di reclamo
      1. L’Utente ha il diritto di presentare un reclamo in merito al funzionamento e al funzionamento del Sito Web, compresi i servizi forniti attraverso di esso per via elettronica.
      2. I reclami devono essere presentati per via elettronica all’indirizzo di posta elettronica dell’Amministratore: biuro@keno-energy.com .
      3. Si raccomanda di fornire le seguenti informazioni nel reclamo al fine di facilitare e accelerare il processo di elaborazione dello stesso:
        1. il nome e il cognome o l’azienda del richiedente,
        2. Indirizzo e-mail per il contatto,
        3. una descrizione del problema o dell’irregolarità nel modo più accurato possibile,
        4. possibili screenshot che illustrano il problema.
      4. L’Amministratore prenderà in considerazione il reclamo entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento dello stesso.
      5. Una risposta al reclamo sarà inviata all’indirizzo e-mail dell’utente da cui è stata inviata la segnalazione o ad altro indirizzo indicato dall’utente.
  7. DISPOSIZIONI FINALI
    1. Modifiche ai Termini e Condizioni
      L’Amministratore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito ed entreranno in vigore decorsi 14 giorni dalla data della loro pubblicazione. La data di pubblicazione dei Termini e Condizioni è indicata nell’intestazione del presente documento.
    2. Legge applicabile
      I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge polacca.