KENO Energy logó
B2B platform
Applikáció letöltése
KENO Energy logó

A keno-energy.com weboldal általános szerződési feltételei

08.09.2025

(a továbbiakban: Szabályzat)

  1. ÁLTALÁNOS
    1. Webhely adminisztrátor
      A Weboldal adminisztrátora a következő címen: www.keno-energy.com KENO Sp. z o.o., székhelye: Gliwice, címe: Ignacego Daszyńskiego 609, 44-151 Gliwice, Lengyelország, bejegyezve a Nemzeti Bírósági Nyilvántartás Nemzeti Bírósági Nyilvántartásának Vállalkozói Nyilvántartásába, amelyet a Gliwice-i Kerületi Bíróság, a Nemzeti Bírósági Nyilvántartás X Kereskedelmi Osztálya vezet, KRS-szám: 0000688578, NIP-számmal: 6312671983, REGON szám: 367870863, alaptőkéje 200 000,00 PLN.
    2. A webhely célja
      A Weboldal célja, hogy lehetővé tegye az Adminisztrátor számára a kereskedelmi katalógus bemutatását, valamint hogy az Adminisztrátor potenciális ügyfelei információkat kapjanak a megújuló energiaforrásokhoz kapcsolódó termékekről és szolgáltatások igénybevételéről, beleértve a fotovoltaikus rendszereket és a tartószerkezeteket, valamint jelezze az Adminisztrátorral való kapcsolatfelvétel módjait.
    3. Webhely felhasználói
      A Weboldalt minden internet-hozzáféréssel rendelkező személy használhatja a jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározott feltételek szerint.
    4. Az Általános Szerződési Feltételek elfogadása és elérhetősége
      A jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadása a Weboldal használatának pillanatában hallgatólagosan történik. Az Adminisztrátor mindent megtesz annak érdekében, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételek tartalma a Weboldalon a rendelkezésre állás teljes időtartama alatt megtekinthető legyen, és hogy a Weboldalon elérhető Általános Szerződési Feltételek tartalma naprakész legyen.
  2. MEGHATÁROZÁSOK
    1. Az értelmezés általános elve
      A jelen Általános Szerződési Feltételekben használt kifejezések jelentése a lengyel nyelv általános szabályainak megfelelően történik, kivéve a jelen fejezet 2. pontjában meghatározott, nagybetűkkel írt kifejezéseket, amelyek az ott jelzett jelentést kapják.
    2. A fogalmak magyarázata
      1. Weboldal – az Adminisztrátor tulajdonában lévő és általa kezelt weboldal, amely a következő címen érhető el: www.keno-energy.com.
      2. Adminisztrátor – a Weboldal adminisztrátora, azaz a jelen Általános Szerződési Feltételek I. fejezetének 1. pontjában megjelölt szervezet.
      3. AI Chat – A weboldallal integrált mesterséges intelligencia alapú csevegés.
      4. Általános értékesítési feltételek – Általános értékesítési és szolgáltatásnyújtási feltételek – az Adminisztrátor által többek között a Weboldalon elérhetővé tett dokumentum, amely meghatározza az Adminisztrátor által kínált áruk és szolgáltatások értékesítésének alapvető szabályait.
  3. A WEBOLDAL SZOLGÁLTATÁSAINAK KÖRE ÉS JELLEMZŐI
    1. Termék- és szolgáltatáskatalógus
      A weboldal tartalmazza az Adminisztrátor kereskedelmi katalógusát, különösen az Adminisztrátor által kínált termékekre és szolgáltatásokra vonatkozó információkat. A Weboldalon található információk nem minősülnek az Adminisztrátor ajánlatának a Polgári Törvénykönyv 66. § (1) bekezdése értelmében.
    2. Rendelés
      Az Adminisztrátor által kínált termékekre csak egy dedikált B2B platformon keresztül lehet megrendelést leadni előzetes regisztráció és pozitív ellenőrzés után. A B2B platform használatának és a megrendelések leadásának szabályait az Általános Értékesítési Feltételek határozzák meg, amelyeket az Adminisztrátor a Weboldalon megtekintésre hagy. Így az Adminisztrátor jelzi, hogy ezek az Általános Szerződési Feltételek nem határozzák meg a B2B platform használatára és a megrendelések leadására vonatkozó szabályokat.
    3. Kapcsolatfelvételi űrlapok
      1. A Weboldalon az Adminisztrátor olyan kapcsolatfelvételi űrlapokat helyezett el, amelyek lehetővé teszik a felhasználó számára, hogy konkrét ügyekben lépjen kapcsolatba az Adminisztrátorral, különösen az Adminisztrátor által kínált termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatban.
      2. A Weboldalon elérhető egyes űrlapokat a Felhasználó felhasználhatja az Adminisztrátorral való megállapodás megkötéséhez vezető szándéknyilatkozatok benyújtására, különösen az Adminisztrátor által kínált képzéseken, webináriumokon vagy egyéb szolgáltatásokban való részvételi hajlandóságának regisztrálására.
      3. Minden olyan űrlapot, amelynek kitöltése és benyújtása szerződés megkötését vagy a felhasználó ajánlatának benyújtását eredményezi, egyértelműen meg kell jelölni. Közvetlenül az ilyen űrlap mellett az adminisztrátor információkat tartalmaz a következőkről:
        1. a szolgáltatás főbb jellemzői (pl. a képzés tárgya és hatóköre),
        2. a szolgáltatás teljes ára vagy díjazása,
        3. a szolgáltatásnyújtás időpontja és módja,
        4. egy adott szolgáltatás nyújtására vonatkozó külön feltételek elfogadásának szükségessége.
    4. API csevegési AI
      1. Az adminisztrátor jelzi, hogy nem a Chat AI szolgáltatás szolgáltatója. A Chat AI szolgáltatás a következő entitások által biztosított technológián alapul:
        1. OpenAI Ireland Ltd, az Ír Köztársaságban bejegyzett társaság, székhelye: 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Írország, nyilvántartási szám: 737350;
        2. OpenAI, L.L.C., egy delaware-i vállalat, székhelye: 1455 3rd Street, San Francisco, CA 94158, Egyesült Államok, azonosító szám: 7063675.
      2. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Chat AI-n belüli interakció nem emberrel, hanem automatizált mesterséges intelligencia rendszerrel történik. A Chat AI rendszer által kapott válaszok fejlett nyelvi modelleken alapuló mesterséges intelligencia érvelés eredményei, tehát nem emberi érvelés eredményei, különösen annak a területnek a szakembere, amelyre a Chat AI-ba beírt lekérdezés vonatkozik.
      3. Az a) pontban megjelölt / az ott megjelölt szervezetek által meghatározott szervezetek által nyújtott szolgáltatások igénybevételének szabályai miatt a felhasználónak tilos olyan lekérdezéseket (felszólításokat) küldeni az AI Chat-nek, amelyek célja a következők generálása vagy a következőkre vonatkoznak:
        1. a vonatkozó jogszabályokat sértő tartalom,
        2. harmadik felek jogait sértő tartalom,
        3. Szexuális tartalom, beleértve a pornográfiát is
        4. mentális zavarokat, étkezési zavarokat, önkárosítást és öngyilkosságot dicsőítő tartalom,
        5. gyűlöletbeszéd, zaklatás, diszkrimináció vagy erőszakra való felbujtás bármely személlyel vagy csoporttal szemben,
        6. a fizikai sérülés magas kockázatával kapcsolatos tartalom, különösen a veszélyes anyagok népszerűsítésével, fegyverek létrehozásával vagy terrorista tevékenységekkel kapcsolatban,
        7. Csalárd, spam vagy rosszindulatú program
        8. a pénzügyi tanácsadás, a pontozás, a hitelképességi vizsgálat, a hitelképességi döntések, a foglalkoztatási döntések, valamint az oktatási szolgáltatások jellegű tartalmak létrehozására tett kísérletek, különösen azok, amelyek ezeken a területeken automatizált döntéshozatalt jelentenek,
        9. jogosulatlan orvosi tanácsadás,
        10. harmadik felek magánéletének megsértésére irányuló tevékenységek, beleértve a nyomon követésüket, megfigyelésüket vagy azonosításukat.
      4. A c/ pontban jelzett szabályoktól függetlenül tilos az AI Chat használata:
        1. az a) pontban említett szervezetek által kínált megoldásokkal versenyző MI-modellek visszafejtése vagy fejlesztése céljából,
        2. az a) pontban említett szervezetek beavatkozása vagy megszakítása az MI-szolgáltatások nyújtásában,
        3. az A/ pontban megjelölt entitások érdekeinek egyéb módon történő megsértése, különösen az ezen entitások által meghatározott használati korlátok megkerülése, API-kulcsokkal való kereskedés ezen entitások beleegyezésével vagy hátrányára, ezen entitások szolgáltatásainak konfigurálása az említett entitások által nem engedélyezett módon.
      5. A Chat AI csak felnőttek és 13 éven felüli kiskorúak számára érhető el – csak szüleik vagy törvényes gyámjaik beleegyezésével.
      6. Tilos bizalmas tartalmat, személyes adatokat vagy egyéb információkat bevezetni a Chat AI-val folytatott beszélgetésekbe, amelyek nyilvánosságra hozatala sértheti a felhasználó, az Adminisztrátor vagy harmadik felek jogait vagy érdekeit.
      7. Ön teljes mértékben felelős a Chat AI-ba bevitt tartalom törvényeinek és a jelen Általános Szerződési Feltételeknek való megfelelésért.
      8. A Felhasználó kijelenti, hogy minden joggal rendelkezik az általa az AI Chatbe bevitt lekérdezések (felszólítások) tartalmához, és azok nem sértik harmadik felek jogait. A Chat AI által a Felhasználó kérdéseire válaszul létrehozott tartalomhoz fűződő jogok, amennyiben azok a szerzői jogi törvény értelmében nem minősülnek műveknek, a Felhasználót illetik meg saját felelősségére történő további felhasználásra.
  4. A SZEMÉLYES ADATOK FELDOLGOZÁSA
    1. Magánélet
      A személyes adatok Adminisztrátor általi feldolgozásával kapcsolatos teljes körű tájékoztatást a Weboldalon elérhető Adatvédelmi szabályzat tartalmazza.
    2. Süti
      /Információk a kitöltendő cookie-król/
  5. AZ ÜGYVEZETŐ FELELŐSSÉGE
    1. Felelősség a weboldal működéséért
      Az Adminisztrátor kellő gondossággal biztosítja a Weboldal helyes és zavartalan működését. A technikai feltételek miatt az Adminisztrátor nem garantálja a Weboldal zavartalan és hibamentes működését. Az Adminisztrátor fenntartja a jogot, hogy ideiglenesen megszakítsa a Weboldalhoz való hozzáférést, különösen karbantartási, korszerűsítési munkák vagy IKT-rendszer meghibásodása esetén. Az Adminisztrátor lehetőség szerint előzetesen tájékoztatja a tervezett technikai szünetekről a Weboldalon.
    2. Az Adminisztrátor felelősségének korlátozása
      1. a Weboldal működésének megszakadása vagy adatvesztése vis maior, berendezés meghibásodása vagy harmadik felek jogosulatlan beavatkozása miatt, amelyért az Adminisztrátor nem hibás;
      2. a Weboldal nem megfelelő használatából eredő károk, beleértve az eszközeiről származó rosszindulatú programok által okozott károkat;
      3. technikai problémák a felhasználó oldalán, különösen az internetkapcsolat, a hardver vagy a szoftver minőségével kapcsolatban.
    3. A Webhelyen közzétett tartalom, beleértve a mesterséges intelligencia által vezérelt tartalmat is
      A Weboldalon közzétett összes tartalom, beleértve a Chat AI által generált anyagokat, cikkeket és válaszokat, csak tájékoztató és illusztrációs célokat szolgál. Nem minősülnek jogi, üzleti, pénzügyi tanácsadásnak vagy a szakmai tanácsadás bármely más formájának, és nem minősülnek a Polgári Törvénykönyv 66. § (1) bekezdése értelmében vett kötelező érvényű ajánlatnak. Az adminisztrátor jelzi, hogy a Chat AI által generált válaszokat egy algoritmus hozza létre, és hiányosak, pontatlanok vagy elavultak lehetnek. Az adminisztrátor nem a Chat AI által használt informatikai megoldások és algoritmusok szolgáltatója. Ön felelős minden olyan döntésért (beleértve az üzleti, befektetési vagy személyes) döntéseket, amelyeket a Webhelyen keresztül szerzett információk alapján hoznak, beleértve a Chat AI válaszait is. Az adminisztrátor azt javasolja, hogy minden ilyen információt függetlenül ellenőrizzenek, és konzultáljanak a terület megfelelő szakembereivel vagy szakértőivel.
    4. Felelősség a Chat AI-ért
      Az Adminisztrátor tájékoztatja, hogy a Chat AI szolgáltatást a jelen Általános Szerződési Feltételekben feltüntetett külső szolgáltató nyújtja, ezért az Adminisztrátor nem szerzője, és nem vállal külön garanciát annak működésére. Az Adminisztrátor kellő gondossággal eljárva erőfeszítéseket tesz annak megfelelő működésének biztosítására, azonban nem tudja garantálni a Chat AI Szolgáltatás teljes és zavartalan megbízhatóságát, elérhetőségét vagy pontosságát, mivel működése a harmadik fél szolgáltató rendszereitől függ.
  6. KAPCSOLATFELVÉTEL ÉS PANASZOK
    1. Érintkezés
      Az Általános Szerződési Feltételekkel és a Weboldal működésével kapcsolatos kérdéseket a biuro@keno-energy.com e-mail címre vagy a +48 32 341 71 71 telefonszámon kell feltenni.
    2. Panasztételi eljárás
      1. A Felhasználónak joga van panaszt benyújtani a Weboldal működésével és működésével kapcsolatban, ideértve az azon keresztül elektronikus úton nyújtott szolgáltatásokat is.
      2. A panaszokat elektronikus úton kell benyújtani az Adminisztrátor e-mail címére: biuro@keno-energy.com .
      3. A panasz feldolgozásának megkönnyítése és felgyorsítása érdekében a következő információk megadása javasolt:
        1. a kérelmező vezeték- és keresztneve vagy cége,
        2. Kapcsolattartási e-mail cím,
        3. a probléma vagy szabálytalanság lehető legpontosabb leírása,
        4. lehetséges képernyőképek, amelyek szemléltetik a problémát.
      4. Az adminisztrátor a panaszt a kézhezvételtől számított 14 (tizennégy) napon belül megvizsgálja.
      5. A panaszra választ küldünk a felhasználó e-mail címére, ahonnan a bejelentést küldték, vagy a felhasználó által megjelölt más címre.
  7. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
    1. Az Általános Szerződési Feltételek változásai
      Az Adminisztrátor fenntartja a jogot, hogy bármikor megváltoztassa ezeket az Általános Szerződési Feltételeket. A változásokat a Weboldalon tesszük közzé, és a közzétételüktől számított 14 nap elteltével lépnek hatályba. Az Általános Szerződési Feltételek közzétételének dátuma a dokumentum fejlécében található.
    2. Irányadó jog
      Ezekre a feltételekre a lengyel jog az irányadó.