Aplikacja MyKeno to nowoczesna odpowiedź na intensywne życie naszych klientów. Poprzez aplikację możesz w dowolnym miejscu i czasie śledzić zamówienia, dokonywać zakupu, umawiać kontakt z doradcą handlowym, płacić i korzystać z promocji i rabatów. Aplikację możesz pobrać na każdy system operacyjny Twojego telefonu, jest intuicyjna i niezawodna. Aplikację MyKeno pobierzesz tutaj.

Nasza oferta skierowana jest przede wszystkim do instalatorów, firm instalacyjnych, hurtowni i klientów B2B. Klienci indywidualni mogą korzystać z usług naszych partnerów instalacyjnych.

Współpraca rozpoczyna się od kontaktu z naszym przedstawicielem handlowym, lub poprzez samodzielne zarejestrowanie się na platformie B2B lub przez aplikację MyKeno, oraz zgłoszenie prośby o kontakt z przedstawicielem handlowym.  Każdorazowo analizujemy potrzeby klienta by następnie dobierać odpowiednie produkty lub wspomóc technicznie we wcześniejszym zakupie. Realizujemy dostawę, a w razie potrzeby wspieramy proces montażu i uruchomienia instalacji.

Oferujemy szeroką dostępność produktów sprawdzonych marek, sprawną logistykę, wsparcie techniczne i serwisowe, a także nowoczesną platformę B2B i aplikację MyKeno, która ułatwia składanie zamówień i zarządzanie projektami.

Tak. Nasi specjaliści doradzają przy wyborze paneli, falowników, konstrukcji i akcesoriów, dopasowując rozwiązania do specyfiki inwestycji. Zachęcamy do skorzystania z naszego programu doboru, który jest dostępny na naszej platformie B2B.

Możesz skontaktować się z KENO poprzez formularz dostępny na stronie Kontakt lub bezpośrednio umówić spotkanie z przedstawicielem handlowym za pomocą aplikacji KENO. Dzięki temu szybko uzyskasz wsparcie dopasowane do Twoich potrzeb.

Tak. Wszystkie urządzenia w naszej ofercie spełniają europejskie normy jakości, bezpieczeństwa i efektywności. Naszymi partnerami są światowi producenci urządzen przeznaczonych Do wytwarzania i przetwarzania energii odnawialnej, dysponujący pełną certyfikacja produktów oraz  spełniający wymagane normy w UE.

 Panele monokrystaliczne charakteryzują się wyższą sprawnością i lepszą estetyką, natomiast polikrystaliczne są rozwiązaniem ekonomicznym w przypadku mniej wymagających instalacji, zachęcamy, w razie pytań do kontaktu z naszym przedstawicielem handlowym.

Tak, dostarczamy nowoczesne magazyny energii, które współpracują z instalacjami PV, oraz rozwiązania hybrydowe zwiększające niezależność energetyczną. W naszej ofercie dostępne są magazyny energii dla klienta indywidualnego, ale także dla przedsiębiorstw i rozwiązań wielkoskalowych. 

Dzięki dedykowanym aplikacjom możliwe jest śledzenie pracy instalacji w czasie rzeczywistym, kontrola produkcji energii i szybkie wykrywanie ewentualnych nieprawidłowości. Urządzenia do monitoringu efektywności instalacji, zużycia energii czy magazynowania, stanowią zazwyczaj element dostarczany przez danego producenta, którego produkty są zainstalowane u klienta.

W naszej ofercie posiadamy również nasz autorski EMS (Energy management system) który także stanowi doskonałą odpowiedź na takie potrzeby. Więcej możesz dowiedzieć się tutaj.

Wystarczy zarejestrować się na platformie B2B, podając dane firmy wraz z numerem NIP. Tylko przedsiębiorcy indywidualni (JDG) oraz firmy mogą założyć konto, z którego mogą korzystać na platformie, jak i w aplikacji MyKeno.

Tak. Stany magazynowe aktualizowane są w czasie rzeczywistym, co ułatwia planowanie inwestycji i zamówień. Na platformie widać również planowany czas dostawy, jeśli produkt jest aktualnie niedostępny. Istnieje również możliwość zapisania się na listę oczekujących, jak również włączenie powiadomienia o dostępności. 

Tak. Platforma umożliwia podgląd etapu realizacji zamówienia – od przyjęcia, przez przygotowanie do wysyłki, aż po dostawę. Jeszcze prostszą opcją, rekomendowaną przez Keno,  jest pobranie aplikacji MyKeno, gdzie można w każdym miejscu i w każdej chwili zarządzać i sprawdzać status swojego zamówienia.

Tak. W platformie znajdziesz wszystkie faktury, dokumenty WZ oraz historię zamówień w jednym miejscu.

Tak. Oferujemy możliwość integracji z wybranymi systemami ERP/CRM, aby ułatwić procesy sprzedażowe i logistyczne.

Tak. Organizujemy regularne szkolenia produktowe i techniczne, aby instalatorzy mogli sprawnie i bezpiecznie realizować projekty. Listę aktualnych szkoleń znajdziesz na naszej platformie oraz na stronie.

Nasi specjaliści pomagają w konfiguracji urządzeń, uruchomieniu systemów i diagnozie ewentualnych problemów.

Wystarczy skontaktować się z naszym działem technicznym – zapewniamy szybkie doradztwo i pomoc w rozwiązaniu problemu.

 Dostarczamy instrukcje montażu, karty katalogowe, a także narzędzia projektowe ułatwiające dobór i konfigurację systemów.

Tak. Wspieramy klientów w całym procesie reklamacyjnym, pośrednicząc w kontakcie z producentem.

Należy zgłosić problem do działu serwisowego KENO. Po weryfikacji przekazujemy dalsze instrukcje i, jeśli to konieczne, organizujemy wymianę urządzeń.

W przypadku wybranych producentów istnieje możliwość rozszerzenia gwarancji – szczegóły dostępne są u naszych doradców.

Priorytetowo. Wstępna weryfikacja odbywa się w ciągu kilku dni roboczych, a dalsze działania ustalane są indywidualnie w zależności od rodzaju zgłoszenia.