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Términos y Condiciones del sitio web de keno-energy.com

08.09.2025

(en adelante: el Reglamento)

  1. DISPOSICIONES GENERALES
    1. Administrador del sitio
      El Administrador de la Página Web en la dirección: www.keno-energy.com es KENO Sp. z o.o., con sede registrada en Gliwice, en la dirección: Ignacego Daszyńskiego 609, 44-151 Gliwice, Polonia, inscrito en el Registro de Empresarios del Registro Nacional de Tribunales, conservado por el Tribunal de Distrito de Gliwice, X División Comercial del Registro Judicial Nacional, bajo el número KRS: 0000688578, con número NIP: 6312671983, número REGON: 367870863, con un capital social de PLN 200.000,00.
    2. Propósito del sitio
      El propósito del sitio web es permitir al Administrador presentar su catálogo comercial, así como facilitar a los posibles clientes del Administrador obtener información sobre productos y servicios de uso relacionados con fuentes de energía renovable, incluidos sistemas fotovoltaicos y estructuras de montaje, así como indicar formas de contactar con el Administrador.
    3. Usuarios del sitio
      El sitio web puede ser utilizado por todas las personas con acceso a Internet, bajo los términos y condiciones especificados en dichos Términos y Condiciones.
    4. Aceptación y disponibilidad de los Términos y Condiciones
      La aceptación de estos Términos y Condiciones es implícita en el momento de tu uso del sitio web. El Administrador realiza todo lo posible para garantizar que el contenido de estos Términos y Condiciones esté disponible para su inspección desde el Sitio Web durante todo el periodo de su disponibilidad, y que el contenido de los Términos y Condiciones disponibles en el Sitio esté actualizado.
  2. DEFINICIONES
    1. Principio general de interpretación
      Los términos utilizados en estos Términos y Condiciones tendrán significado conforme a las normas generales del idioma polaco, con la excepción de los términos definidos en el punto 2 de este capítulo escritos con mayúsculas, que se les indica el significado en el mismo contenido.
    2. Explicación de conceptos
      1. Sitio web – un sitio web propiedad y administrado por el Administrador disponible en: www.keno-energy.com.
      2. Administrador – el administrador del sitio web, es decir, la entidad indicada en el Capítulo I, punto 1 de estos Términos y Condiciones.
      3. AI Chat – Chat basado en IA integrado con la página web.
      4. Términos y Condiciones Generales de Venta – Términos y Condiciones Generales de Venta y Prestación de Servicios – un documento disponible por el Administrador, entre otros, en la página web, que especifica las normas básicas de venta de bienes y servicios ofrecidos por el Administrador.
  3. ALCANCE DE LOS SERVICIOS Y CARACTERÍSTICAS DEL SITIO WEB
    1. Catálogo de Productos y Servicios
      El sitio web contiene el catálogo comercial del Administrador, en particular información sobre los productos y servicios que ofrece el Administrador. La información contenida en el sitio web no constituye una oferta del Administrador en el sentido del artículo 66 § 1 del Código Civil.
    2. Realización de pedidos
      Los pedidos de productos ofrecidos por el Administrador solo pueden realizarse a través de una plataforma B2B dedicada tras registro previo y verificación positiva. Las normas para utilizar la plataforma B2B y realizar pedidos se especifican en los Términos y Condiciones Generales de Venta, que el Administrador deja para su inspección en la página web. Por tanto, el Administrador indica que estos Términos y Condiciones no especifican tanto las normas para el uso de la plataforma B2B como para la realización de pedidos.
    3. Formularios de contacto
      1. En el sitio web, el Administrador ha colocado formularios de contacto que permiten al usuario contactar con el Administrador en asuntos específicos, en particular relacionados con los productos o servicios que ofrece el Administrador.
      2. Algunos formularios disponibles en el sitio web pueden ser utilizados por el Usuario para presentar declaraciones de intenciones que conduzcan a la conclusión de un acuerdo con el Administrador, en particular para manifestar su disposición a participar en formaciones, seminarios web u otros servicios ofrecidos por el Administrador.
      3. Cada formulario, cuya finalización y presentación resultará en la conclusión de un contrato o en la presentación de una oferta por parte del usuario para concluirlo, estará claramente señalizado. Justo al lado de dicho formulario, el Administrador incluirá información sobre:
        1. las características principales del servicio (por ejemplo, el tema y el alcance de la formación),
        2. el precio total o remuneración por el servicio,
        3. la fecha y la forma de prestación del servicio,
        4. Es posible que sea necesario aceptar términos y condiciones separados para la prestación de un servicio determinado.
    4. API Chat AI
      1. El Administrador indica que no es un proveedor del servicio Chat AI. El servicio de Chat AI se basa en tecnología proporcionada por las siguientes entidades:
        1. OpenAI Ireland Ltd, una empresa registrada en la República de Irlanda, con sede registrada en la 1ª planta, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublín 1, D01 YC43, Irlanda, número de registro 737350;
        2. OpenAI, L.L.C., una corporación de Delaware ubicada en 1455 3rd Street, San Francisco, CA 94158, Estados Unidos, número de identificación 7063675.
      2. El usuario reconoce que la interacción dentro de Chat AI no se realiza con un humano, sino con un sistema automatizado de inteligencia artificial. Las respuestas recibidas por el sistema Chat AI son el resultado de razonamientos de inteligencia artificial basados en modelos avanzados de lenguaje, por lo que no son el resultado del razonamiento humano, en particular de un especialista en el campo al que se refiere la consulta introducida en Chat AI.
      3. Debido a las normas de uso de los servicios proporcionados por las entidades indicadas en la letra a/ especificadas por las entidades en ella, el usuario tiene prohibido enviar consultas (prompts) al chat de IA, que tengan como objetivo generar o que conciertan:
        1. Contenido que viole la ley aplicable,
        2. Contenido que viole los derechos de terceros,
        3. Contenido sexual, incluida la pornografía
        4. Contenido que glorifica los trastornos mentales, trastornos alimentarios, autolesiones y suicidios,
        5. discurso de odio, acoso, discriminación o incitación a la violencia contra cualquier persona o grupo,
        6. contenido relacionado con un alto riesgo de daño físico, en particular en lo relativo a la promoción de sustancias peligrosas, la creación de armas o actividades terroristas,
        7. Fraudulento, spam o malware
        8. intenta generar contenido sobre la naturaleza del asesoramiento financiero, la puntuación, la evaluación de la solvencia, las decisiones crediticias, las decisiones laborales, así como los servicios educativos, en particular aquellos que constituyen la toma de decisiones automatizada en estas áreas,
        9. Asesoramiento médico no autorizado,
        10. actividades destinadas a violar la privacidad de terceros, incluyendo su seguimiento, supervisión o identificación.
      4. Independientemente de las normas indicadas en la letra c/, está prohibido usar AI Chat:
        1. con el propósito de ingeniería inversa o desarrollo de modelos de IA que compitan con las soluciones proporcionadas por las entidades mencionadas en el punto (a),
        2. interferencia o interrupción de la provisión de servicios de IA por parte de las entidades mencionadas en el punto (a),
        3. de lo contrario, violar los intereses de las entidades indicadas en la letra a/, en particular eludir los límites de uso establecidos por dichas entidades, intercambiar claves API con el consentimiento de estas entidades o en su perjuicio, configurar los servicios de dichas entidades de una manera que no está permitida por dichas entidades.
      5. La IA de chat está disponible solo para adultos y menores mayores de 13 años, solo con el consentimiento de sus padres o tutores legales.
      6. Está prohibido introducir contenido confidencial, datos personales u otra información en conversaciones con Chat AI, cuya divulgación pueda violar los derechos o intereses del usuario, el Administrador o terceros.
      7. Eres plenamente responsable del cumplimiento de la ley y de estos Términos y Condiciones del contenido que introduzcas en Chat AI.
      8. El Usuario declara que tiene todos los derechos sobre el contenido de las consultas (prompts) que introdujo en el chat de IA y que no infringen los derechos de terceros. Cualquier derecho sobre el contenido generado por Chat AI en respuesta a las consultas del Usuario, en la medida en que no constituya obras en el sentido de la ley de derechos de autor, se otorga al Usuario para su uso posterior bajo su propia responsabilidad.
  4. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
    1. Política de privacidad
      La información completa sobre el tratamiento de datos personales por parte del Administrador está incluida en el documento de Política de Privacidad disponible en el sitio web.
    2. Galletas
      /información sobre cookies por completar/
  5. RESPONSABILIDAD DEL ADMINISTRADOR
    1. Responsabilidad por el funcionamiento del sitio web
      El Administrador realiza la debida diligencia para garantizar el correcto y sin interrupciones del Sitio Web. Debido a condiciones técnicas, el Administrador no garantiza el funcionamiento ininterrumpido y libre de errores del sitio web. El Administrador se reserva el derecho de interrumpir temporalmente el acceso al sitio web, especialmente en caso de necesidad de realizar mantenimiento, modernización o en relación con fallos en el sistema TIC. El Administrador, si es posible, informará con antelación sobre las interrupciones técnicas previstas en la página web.
    2. Limitación de la responsabilidad del Administrador
      1. interrupciones en el funcionamiento del sitio web o pérdida de datos resultante de fuerza mayor, fallo de equipos o interferencias no autorizadas de terceros, de las cuales el Administrador no es responsable;
      2. daños derivados de su uso indebido del sitio web, incluyendo daños causados por malware originado en sus dispositivos;
      3. problemas técnicos por parte del usuario, en particular relacionados con la calidad de la conexión a Internet, hardware o software.
    3. Contenido publicado en el sitio, incluyendo contenido impulsado por IA
      Todo el contenido publicado en el sitio web, incluidos materiales, artículos y respuestas generados por Chat AI, es únicamente con fines informativos e ilustrativos. No constituyen asesoramiento legal, empresarial, financiero ni ninguna otra forma de asesoramiento profesional, ni constituyen una oferta vinculante en el sentido del artículo 66 § 1 del Código Civil. El administrador indica que las respuestas generadas por Chat AI son creadas por un algoritmo y pueden estar incompletas, imprecisas o desactualizadas. El Administrador no es un proveedor de soluciones y algoritmos de TI utilizados por Chat AI. Eres responsable de cualquier decisión (incluyendo empresarial, inversión o personal) tomada basándose en la información obtenida a través del Sitio, incluidas las respuestas de Chat AI. El Administrador recomienda que cualquier información de este tipo sea verificada de forma independiente y consultada con especialistas o expertos adecuados en el campo.
    4. Responsabilidad de Chat AI
      El Administrador informa que el servicio de Chat AI es proporcionado por un proveedor externo, según lo indicado en estos Términos y Condiciones, y por lo tanto el Administrador no es su autor ni ofrece una garantía separada para su funcionamiento. El Administrador, actuando con la debida diligencia, hará esfuerzos para garantizar su correcto funcionamiento, sin embargo, no puede garantizar la fiabilidad, disponibilidad o precisión total e ininterrumpida del Servicio de IA de Chat, ya que su funcionamiento depende de los sistemas del proveedor externo.
  6. CONTACTO Y QUEJAS
    1. Datos de contacto
      Cualquier pregunta sobre los Términos y Condiciones y el funcionamiento del sitio web debe dirigirse a la dirección de correo electrónico: biuro@keno-energy.com o por teléfono al +48 32 341 71 71.
    2. Procedimiento de queja
      1. El usuario tiene derecho a presentar una queja sobre el funcionamiento y funcionamiento del sitio web, incluidos los servicios proporcionados a través de él de forma electrónica.
      2. Las quejas deben enviarse electrónicamente a la dirección de correo electrónico del Administrador: biuro@keno-energy.com .
      3. Se recomienda proporcionar la siguiente información en la queja para facilitar y acelerar el proceso de su tramitación:
        1. el nombre y apellido o empresa del solicitante,
        2. Dirección de correo electrónico para contacto,
        3. una descripción del problema o irregularidad con la mayor precisión posible,
        4. Posibles capturas de pantalla que ilustran el problema.
      4. El Administrador considerará la queja en un plazo de 14 (catorce) días desde la fecha de su recepción.
      5. Una respuesta a la queja se enviará a la dirección de correo electrónico del usuario desde la que se envió el informe o a otra dirección indicada por el usuario.
  7. DISPOSICIONES FINALES
    1. Cambios en los Términos y Condiciones
      El Administrador se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en la página web y entrarán en vigor dentro de los 14 días siguientes a la fecha de su publicación. La fecha de publicación de los Términos y Condiciones se indica en el encabezado de este documento.
    2. Derecho aplicable
      Estos términos y condiciones estarán regulados por la ley polaca.